隐私声明
最后更新时间:2022年11月23日
本隐私声明(以下简称“隐私声明”)旨在说明卡瓦盛邦(上海)牙科医疗器械有限公司、诺保科商贸(上海)有限公司及其关联公司(以下简称“我们”)如何收集、使用和披露您的个人信息,以及您对您的个人信息享有的权利。我们拥有包括DTX Studio、Spark、Dexis Imaging和Orascoptic在内的30多个牙科品牌。本隐私声明不适用于我们其他网站、微信公众号或小程序。当您浏览我们其他网站、微信公众号或小程序时,请仔细阅读该网站、微信公众号或小程序公布的隐私政策。
您应当在仔细阅读、充分理解本隐私声明后选择是否同意本隐私声明的内容以及是否同意使用本网站。若您继续使用本网站,即表示您同意本隐私声明的最新版本。
以下情况下,我们将处理您的个人信息:您是我们现有的或潜在的客户或商业伙伴;您注册接收来自我们的营销信息;或者您正在使用链接到本隐私声明的我们的网站、手机网站、手机应用程序、社交媒体网站和其他数字服务和产品(以下简称“我们的服务”)。如果您是牙科患者或潜在患者,我们也可能收集您的信息。如需了解与此使用相关的更多信息,请阅读 “我们如何使用患者的个人信息”章节。
请注意,本隐私声明不适用于正在申请我们相关职位的候选人。
请仔细熟悉本声明,如有任何问题请与我们联系。
本隐私声明旨在协助您了解:
- 如何与我们联系
- 我们会收集您的哪些类型的个人信息
- 我们如何使用您的个人信息及其目的
- 我们与谁共享您的个人信息
- 我们的合法性依据?
- 我们会跨境传输您的个人信息吗
- 我们会存储您的个人信息多久
- 我们从哪里收集您的个人信息
- 您需要向我们提供您的个人信息吗
- 我们如何保护您的个人信息
- 我们如何保护未成年人的个人信息
- 我们如何使用患者的个人信息
- 您享有的个人信息权利
- 我们如何更新本隐私声明
1. 如何与我们联系
我们将对您在本网站提供的个人信息的处理负责。如果您无法确定我们应对您的情况负责的关联方,请通过 dataprivacy@envistaco.cn邮箱与我们联系。如果您想就您的个人信息与我们取得联系,或者如果您想与我们的数据保护官员或相关人员沟通,请通过dataprivacy@envistaco.cn邮箱与我们联系。
2. 我们会收集您的哪些类型的个人信息
我们收集您的如下个人信息,依您与我们之间的关系而有所不同:
- 联系方式: 姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、机构详细信息(例如,你的工作地址、职务和机构联系方式)。
- Cookie和类似技术: 您在使用我们的服务时所使用 Cookie和类似技术的更多信息。
上述所提及的信息中如有涉及个人敏感信息的,我们将依照国家相关法律法规的要求进行,并确保取得您的单独同意,下同。
3. 我们如何使用您的个人信息及其目的
我们视不同情况基于以下目的使用您的个人信息:
与您开展业务:
回答您的问题;在我们的系统中建立您/您的组织;向您/您的组织提供您要求从我们处获得的产品和服务;管理订单;处理关于我们的产品和服务的付款;在我们的场所接待您;注册您的产品;故障解决;向您发送与产品或服务相关的通讯;管理您在我们处拥有的用户账户和档案;管理我们之间的业务关系;处理来自您的任何投诉或争议。
法律和监管合规:
进行身份、财务和信用查询、筛选和检查;保存记录;维护我们的系统、平台、场所和通讯的安全和完整性(发现并防止对前述各项的实际或潜在威胁);监控我们的系统和流程,以识别、记录并防止欺诈、犯罪和/或其他非法行为;遵守执法机构、任何法院或法律另有规定的其他方面的指令、命令和要求;遵守我们的一般监管和法定义务(包括我们在行为准则项下的责任);获得法律建议,建立、保护及执行我们与任何法律程序(包括可能适用的法律程序)相关的法律权利和义务。
一般业务需求:
持续审核和改进我们的产品和服务(包括经征求和获得您的反馈的)并开发新产品和服务;业务和商业分析;科学研究;监控和制作关于我们服务使用的统计信息、分析并改进其功能;培训我们的员工;购买、维持及就我们的保单提出索赔;管理我们任何或全部业务的拟议出售、重组、转让或合并,包括回应潜在买方或并购方提出的问题。
市场营销:
管理、计划和交付我们的业务和市场营销策略(包括记录和报告我们的业务发展活动);向您发送关于类似和/或相关产品和服务的信息;向您发送市场营销通讯;分析您如何使用我们的市场营销通讯;为建立基准、持续改进和市场营销目的进行调查。
4. 我们与谁共享您的个人信息
我们仅在为上述目的且必要的范围内,或获得您的同意后,或存在法律规定的合法性依据的情况下,向其他方共享您的个人信息。
非关联机构的接收方:
我们与多家公司建立了合作关系,以帮助我们开展业务,并可能因此需要获得您的个人信息,包括: IT服务提供商、客户支持服务提供商、市场营销服务提供商、社交媒体平台、商业合作伙伴和合资企业、专业顾问和咨询机构(如律师事务所)和保险公司。我们也可能有义务或权利与政府机关(如税务机关)、法院、法院指定的人/实体或财产管理人和清算人共享您的个人信息。如果我们决定通过出售、合并或收购的方式重组或剥离我们的业务,我们可能会与实际或潜在的买方共享您的个人信息,并将在中华人民共和国(中国)适用数据保护法律可能要求的情况下向您告知该等买方的姓名和联系方式。
我们的关联机构:
我们拥有多家关联机构,并且每一关联机构可能与其他关联机构出于业务和运营目的进行合作。我们仅在具备合法依据且为上述目的所必需的情况下与其他关联机构共享个人信息。我们已就此目的处理个人信息达成了一项适用于整个集团的协议。
其他接收方:
如果您要求,我们也会与其他接收方共享您的个人信息。如果该等接收方为上述目的自行作为您个人信息的数据处理者,我们将会向您告知相关信息(如数据接收方的姓名、联系方式等),并在中华人民共和国适用数据保护法律可能要求的情况下获得您的单独同意。
例如,如果您是一名潜在的牙科患者,正在搜索我们的网站上具有特定专长的医生,我们将会共享您提供的具有必要专长的牙科服务提供者的联系方式,以方便预约。
5. 我们的合法性依据
我们仅在具备有效的合法性依据的情况下收集和使用您的个人信息。我们通常拥有以下合法性依据:
您的同意:
您已同意我们为特定目的收集和使用您的个人信息。
我们之间的合同:
我们需要您的个人信息以履行我们在与您订立的合同项下的义务或行使我们的权利,或者您已要求我们在订立合同之前采取特定措施。
我们的法律义务:
我们为履行法定职责或者法定义务所必需收集和使用您的个人信息。
合法的商业利益:
我们需要您的个人信息是为了特定的商业利益,并且相较于该等商业利益不会对您产生重大影响。例如,我们需要您的使用信息以维护我们系统、平台、场所和通信的安全性和完整性。
6. 我们会跨境传输您的个人信息吗
原则上,我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。我们在全球范围内运营,如果需要向我们所在的其他国家传输您的个人信息,我们确保将依法进行且在满足以下任一条件后,将您的个人信息(在中华人民共和国境内收集的)传输至中华人民共和国境外:
- 我们已与境外数据接收方签订适当的跨境数据传输协议,并且在适用的情况下,可使用中国政府强制执行的标准合同条款;或
- 我们已通过由中国政府组织的跨境数据传输的安全评估;或
- 我们已通过中国政府经认可的机构进行的个人信息保护认证。
7. 我们会存储您的个人信息多久
我们仅会在有限的期限内存储您的个人信息,并且不会超过我们出于上述目的需要您的个人信息的期限。具体而言,我们会根据以下原则谨慎设定存储期限,包括以下原则:
- 我们是否有义务存储您的个人信息(例如出于税务目的);
- 您是否已经要求我们停止使用或指示我们如何存储您的个人信息;
- 我们是否与您存在商业关系;
- 我们将来是否有可能使用您的个人信息;
- 您的个人信息是否与将来的法律主张相关;
- 您的个人信息是否特别敏感;或
- 存储您的个人信息是否会对您产生重大影响。
在适用的存储期限到期后,我们将安全地删除或匿名化处理您的个人信息。如果您想进一步了解我们的存储方式,请通过以上邮箱与我们联系
8. 我们从哪里收集您的个人信息
首先,我们在与您建立商业关系的过程中,当您注册市场沟通或使用我们的服务时,我们会直接向您收集您的个人信息。
在某些情况下,我们也会从可公开访问的来源(例如互联网、媒体、贸易和协会登记)或从我们其他关联机构或其他第三方(例如信贷机构)收集个人信息。我们承诺任何时候都仅在必要范围内依照相关适用法律处理该等个人信息,必要情况下已获得您的同意。
9. 您需要向我们提供您的个人信息吗
我们可能会要求您向我们提供特定的个人信息。您并不需要向我们提供您的个人信息。但是,如果您选择不这样做,我们可能无法建立或继续与您/您的组织的商业关系,或无法向您提供市场沟通,或无法向您提供我们的服务中的特定内容。
10. 我们如何保护您的个人信息
我们已经实施了各种合理和适当的安全措施,旨在确保您的个人信息安全,防止非法或未经授权的处理,防止意外损失、毁坏或损害。
但是请注意,互联网并非绝对安全的环境。互联网传输可能会被未经授权的第三方截获,或有人会设法破坏我们的安全系统。我们强烈建议您在互联网上分享您的个人信息时请务必谨慎对待,特别是与您的财务相关的信息。
如不幸发生个人信息安全事件,我们将根据法律法规的要求及时向您告知以下信息:安全事件的基本情况、可能造成的影响、我们已采取或拟采取的应对措施、自行防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等。我们将通过邮件、信函、电话或推送通知等方式及时向您通报。当难以逐一向个人信息主体通报时,我们将通过合理有效的方式发布公告。同时,我们也将根据法律法规的要求通报个人信息安全事件的处理情况。
11. 我们如何保护未成年人的个人信息
除向家长或监护人处单独收集外,我们不会在未告知的情况下收集或使用不满十四周岁的未成年人的任何个人信息。如果您是不满十四周岁的未成年人儿童,请不要向我们提供您的个人信息。如果您是家长并知道您的孩子向我们提供了个人信息,请通过以上邮箱与我们联系,我们将帮助您解决此问题。如果我们知道我们收集了未成年人的个人信息,我们将采取合理的措施删除该个人信息。
12. 我们如何使用患者的个人信息
如果您是一名牙科或牙齿矫正患者,您的医生可能会在我们服务的协助下为您进行治疗。在这种情况下,您的医生将负责处理您在治疗期间提供的任何个人信息。如果您对您的个人信息有任何疑问,您应该阅读您医生的隐私声明或咨询您的医生。
如果您是一名潜在患者,并使用我们的服务(例如我们的网站)寻找牙科或牙齿矫正治疗的供应商。如果您表示您希望接收新闻简报或其他营销信息,我们也将使用您的个人信息向您发送。
13. 您享有的个人信息权利
按照相关适用法律,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
- 撤回您的同意;
- 访问您的个人信息并获得与该信息相关的特定信息,例如该信息的使用目的、处理方法、个人信息类型、披露该信息的收件人或收件人类别以及该信息的存储时间;
- 要求我们进行核实并更正、补充任何不准确或不完整的个人信息;
- 要求我们删除您的个人信息;
- 要求我们限制您的个人信息的使用;
- 拒绝使用您的个人信息;以及
- 指示我们如何在您离世后处理您的个人信息。
如果您希望行使这些权利,请通过以上邮箱与我们联系。请理解,您的权利在某些情况下可能会受到限制。如果是这种情况,我们将会告知您原因。
如果您对我们处理您的个人信息的方式有任何疑问,希望您随时与我们联系,以便我们协助解决您的问题。但是,如果您认为我们没有遵守相关个人信息或数据保护的法律,您有权向相关政府部门提交投诉。
14. 我们如何更新本隐私声明
我们将不定时更新本隐私声明,敬请您定期查看。无论何时我们做出更改,我们都将修改本隐私声明顶部的“最后更新”日期。如果数据处理方式和将被处理的个人信息类型发生更改,我们将会获得您的同意。